🤝 Conditions Générales de Vente et de Service (CGV)

Dernière mise à jour : 12 Mars 2026

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées via la plateforme Parvis (https://parvis.app), exploitée par Lucas PORQUEDDU (EI, 891 096 513 RCS Evry). Elles s'appliquent à toute commande passée par un Utilisateur (Acheteur) auprès d'un Commerçant partenaire via la plateforme.

2. Rôle de Parvis (Mandataire)

Parvis agit en tant que simple intermédiaire de mise en relation et, de manière accessoire, en tant que mandataire d'encaissement pour le compte du Commerçant. Le contrat de vente est conclu exclusivement et directement entre l'Acheteur et le Commerçant. Parvis n'est en aucun cas revendeur des produits et ne saurait être tenu responsable des défauts de conformité, vices cachés ou dommages causés par les produits.

3. Processus de Commande et Retrait en Magasin

1. Réservation et Empreinte Bancaire : Lors de la validation du panier, une empreinte bancaire est réalisée (via Stripe). Le montant n'est pas immédiatement débité.
2. Acceptation : Le Commerçant vérifie la disponibilité physique du produit et accepte la commande.
3. Retrait en magasin : L'Acheteur se rend en boutique pour retirer son produit. Le paiement n'est définitivement capturé que lorsque le Commerçant scanne le QR Code de retrait de l'Acheteur.

4. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue exclusivement en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Dans le cadre de commandes multi-boutiques, l'Acheteur accepte que la capture finale puisse être ajustée en fonction des articles effectivement retirés.

5. Droit de Rétractation

S'agissant d'un achat effectué en ligne mais dont le retrait s'effectue physiquement en magasin (avec possibilité d'inspection et d'essayage sur place avant la validation finale par scan du QR Code), les règles de la vente en magasin physique s'appliquent prioritairement à compter du retrait. Toutefois, si un produit s'avère non conforme ou défectueux, l'Acheteur doit s'adresser directement au Commerçant selon sa politique commerciale (échange, avoir ou remboursement). Si l'Acheteur n'a pas encore retiré son colis, il peut demander l'annulation de sa commande via l'application.

6. Réclamations et Litiges

Tout litige relatif à un produit acheté doit être réglé directement avec le Commerçant vendeur. Parvis peut agir en tant que médiateur de premier niveau via support@parvis.app en cas de difficulté persistante. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige insoluble à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.